《弟子规》与金刚石工具厂的管理

几年前不久，兆通公司就非常重视员工《弟子规》的学习，不仅公司员工还包括公司领导甚至是兆通工具的金刚石工具经销商、供应商都曾收到兆通公司发出的《弟子规》。公司晨会还安排员工每天轮流学习，结合到实际的工作或者事件当中谈体会。

不管在任何金刚石工具企业或商家，都离不开对员工的再教育，都离不开对员工的为人处世的基本规矩的培训。《弟子规》的五个方面都适合对员工的教育。员工与员工之间的相处、与老板之间的相处、与顾客之间的相处和自身修养的提高都密切相关。金刚石工具厂家其实没有多大的问题，有的问题都是运功的问题，是每一个人员的额问题。

谈到与顾客之间的相处，我们要时刻谨记：顾客是上帝，是我们的衣食父母，没有顾客，我们的产品卖给谁？产品卖不出去，金刚石锯片公司的利润从哪里来？我们的工资从哪儿来？没有工资，我们如何养活自己，孝敬父母，抚养子女？我们所有的生存来源都是客户给的。顾客是金刚石工具厂和我们每个人生存的生命线。所以，我们应该善待给我们生存保障的客户，像对待自己家人一样，用真诚心、感恩心以礼相待去笑迎每一位顾客，为他提供最优质的服务，哪怕是面对刁难、刁钻的客户，我们也要用真诚心、感恩心去打动感化他。

通过《弟子规》的学习，员工素质提高了，积极性也提高了，就会有当家做主的思想，就会有主人翁的意识，就会有自我约束的能力，就会严格要求自己，相应的，工作质量自然就好了，服务品质也会有很大的提高。即使因为客户情况出现的一点困难，全体员工也会众志成城，团结一致，克服困难，使金刚石工具厂家渡过一个一个难关，一步步走向辉煌。

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